Toezichthouder start onderzoek naar delen van klantdata van T-Mobile met CBS

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) had jarenlang toegang tot verkeersgegevens van T-Mobile-klanten, blijkt uit onderzoek van NRC. Het Agentschap Telecom is een onderzoek gestart om te bepalen of de wet is overtreden.

Klanten van T-Mobile werden volgens NRC niet geïnformeerd over het delen van verkeersgegevens met het CBS. Die data kunnen onder meer informatie bevatten over de locatie van mensen en wanneer zij met wie contact hadden.

Het CBS kreeg toegang tot de gegevens om een algoritme te kunnen ontwikkelen, waarmee het op basis van locatiedata van een mobiele provider het mobiliteits- en verblijfsgedrag van Nederlanders kon meten. De samenwerking tussen het CBS en T-Mobile duurde tot april vorig jaar.

Het Agentschap Telecom (AT) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zijn er niet van op de hoogte gebracht als CBS-medewerkers daadwerkelijk toegang hadden tot verkeersgegevens van T-Mobile-klanten. Een onderzoek moet uitwijzen of de Telecommunicatiewet en de privacywet zijn overtreden.

Toezichthouders nemen zaak 'zeer serieus'
Telecomdata zijn hypergevoelig, benadrukken de toezichthouders. "Bij volledige toegang tot telecomdata kun je iemand de hele dag volgen", laten ze in een verklaring weten.

"Je kunt zien waar iemand woont, waar hij werkt, waar hij winkelt, hoe vaak hij naar het ziekenhuis gaat, wat zijn stamkroeg is, hoe vaak hij zijn ouders, zus of vrienden bezoekt, en waar die wonen. Daarom nemen AT en AP deze zaak zeer serieus en moet de onderste steen boven."

T-Mobile laat in een reactie aan NU.nl weten met een test van het CBS te hebben meegewerkt, maar noemt het "apert onjuist dat het CBS toegang had tot individuele persoonsgegevens en inzicht heeft gekregen in wie met wie in contact zou zijn geweest, in welke vorm dan ook".

Ook hadden werknemers van het CBS alleen via een door T-Mobile versleutelde laptop toegang tot de specifieke dataset voor de pilot. "De set geaggregeerde en gepseudonimiseerde gegevens hebben zodoende de digitale en beveiligde IT-infrastructuur van T-Mobile nooit verlaten."

Het CBS laat weten nooit de intentie te hebben gehad om mensen te volgen, ook zegt het bureau geen toegang te hebben gehad tot individuele gegevens van personen.