Consumentenbond spant rechtszaak aan om handhaving Google af te dwingen

De Consumentenbond stapt naar de rechter omdat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) er te lang over zou doen om een klacht over privacyschending door Google af te handelen. Dat maakt de consumentenorganisatie maandagochtend bekend.

Het gaat om een klacht over Android-telefoons, waarop de locatiefunctie aanstaat zonder dat de eigenaar dat weet. Tegelijkertijd met de klacht diende de Consumentenbond in 2018 een handhavingsverzoek in.

Volgens de Consumentenbond lijken er in twee jaar tijd geen stappen te zijn ondernomen. "Iedere drie maanden scheept de toezichthouder consumenten opnieuw af met een nietszeggend, drieregelig briefje", schrijft Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar in het persbericht.

'De zaak is complex'
Door naar de rechter te stappen wil de Consumentenbond de AP dwingen om toch een besluit te nemen in de zaak. Bij een eerdere klacht in juni 2019 over het proces benadrukte de AP dat de zaak complex is, en daarom traag verliep.

Daarnaast wordt het onderzoek niet door de AP geleid, maar door de Ierse privacywaakhond, omdat Google in Ierland gevestigd is. De Nederlandse privacyautoriteit biedt alleen ondersteuning.

De Consumentenbond zegt dat dit systeem "efficiënter zou moeten zijn", maar in de praktijk averechts lijkt te werken. Over het onderzoek van de Ierse privacywaakhond schrijft de organisatie dat het "volstrekt onduidelijk is" wat de reikwijdte van dat onderzoek is.