Aanmaning Your Monthly Reward vanwege 'gratis' oortjes

'Mijn zusje van 13 heeft begin juli iets op Instagram aangeklikt van gratis oortjes. Eind juli heeft zij een factuur via mail gekregen, terwijl we nog niks ontvangen hadden', schrijft 'linske' op het Radar Forum. Wat kun je doen als je minderjarige kind per ongeluk op een advertentie heeft geklikt en nu een aanmaning krijgt? Radar spreekt met de Consumentenbond.

Verschillende ouders van minderjarigen krijgen een rekening omdat hun kinderen op een advertentie op Instagram zijn ingegaan en vervolgens moeten betalen voor een abonnement, schrijven zij op het Radar Forum.

Volgens de Consumentenbond zijn er twee gronden waarop de overeenkomst mogelijk kan worden vernietigd.

Overeenkomst gesloten door minderjarig kind
Heeft je minderjarige kind een overeenkomst gesloten? Dan kun je als ouder schriftelijk bezwaar aantekenen om zo de overeenkomst te vernietigen. In die brief moet het volgende staan:

Dat je kind minderjarig is;
Dat je geen toestemming hebt gegeven voor de aankoop van het product of de afsluiting van de dienst;
Dat je daarom als ouder het recht hebt om de overeenkomst te vernietigen;
En dat je daarom het product terug wilt geven of de dienst terug wilt draaien.
Let wel: volgens de wet kan een overeenkomst wel geldig zijn als die 'past bij de leeftijd'. Dat betekent dat een bedrijf bij oudere minderjarige kinderen wellicht mag aannemen dat er toestemming is gegeven.

Je kunt dan wel beroep doen op een eerdere uitspraak van een rechter die meende dat die regel in de wet geen vrijbrief is voor bedrijven om de mening van de ouder te negeren.

Lees meer over koop of dienst afgesloten door minderjarig kind bij ConsuWijzer

Voorbeeldbrief: Vernietiging overeenkomst wegens minderjarig kind

Oneerlijke handelspraktijk
Wordt niet voldoende duidelijk dat het gaat om een duurovereenkomst met een (terugkerende) betalingsverplichting? Dan is dat een oneerlijke handelspraktijk. Je kunt de overeenkomst dan ook laten vernietigen. Dat moet je ook schriftelijk doen.

Lees meer over oneerlijke handelspraktijken bij de ConsuWijzer

Voorbeeldbrief: oneerlijke handelspraktijk

Reactie Your Monthly Reward: Leeftijd invullen
Your Monthly Reward laat aan Radar weten dat bij aanmelding wel om leeftijd gevraagd wordt. Is het kind minderjarig, dan kan het lidmaatschap ongedaan worden gemaakt:

'Iedereen die zich bij ons aanmeldt moet een geboortedatum invullen. Enkel wanneer een aanmelder boven de 18 is kan de aanmelding voltooid worden.

Is er een verkeerde geboortedatum ingevuld dan vragen wij een bewijsstuk (bijvoorbeeld een pas met de naam en de geboortedatum, verder hebben wij geen privégegevens nodig) dat dat aanmelder minderjarig is. Blijkt de aanmelder inderdaad minderjarig te zijn, dan crediteren wij de facturen, stoppen wij het lidmaatschap en worden de gegevens verwijderd.'