Gebruikerservaring: Hoe de HP TF03XL-batterij mijn laptop nieuw leven inblies
Vraag het Antoinette: Onvrijwillig abonnement
Marleen Visser:'Ik heb via internet een proefpakket met vitaminepillen besteld. Het pakket is bezorgd met een brief dat ik een abonnement heb en dat ik daar alleen vanaf kan als ik binnen een week schriftelijk reageer. Mag dat zomaar, ik heb namelijk niet aangegeven dat ik een abonnement wil?'
Nee, dat mag niet zomaar. Je mag geen abonnement aangesmeerd krijgen als je een proefpakket bestelt. Het mag alleen als het bedrijf vóór het bestellen duidelijk heeft aangegeven dat het hier niet alleen om een proefpakket gaat, maar om een abonnement. Het is wel verstandig om je af te melden om vervelende situaties te voorkomen, maar in principe heb je het recht aan jouw zijde.
