Verschillende prijzen voor hetzelfde blik soep? Picnic voert lokale prijsdifferentiatie in

Online supermarkt Picnic is sinds maandag 13 juli gestart met prijsdifferentiatie op gemeenteniveau. Dit houdt in dat prijzen lokaal worden vergeleken en gematcht met Albert Heijn, Jumbo en Plus. Simpel gezegd komt het erop neer dat er prijsverschillen kunnen zijn op basis van je afleveradres.

Het gaat vooralsnog om kleine verschillen. Zo betaal je voor een blik Unox stevige Champignonsoep (800 ml) in Utrecht 2,12 euro, terwijl je in Barendrecht 2,15 betaalt. Ook in Amsterdam en Den Haag betaal je 2,15 euro. In totaal gaat het om honderd producten.

Waarom start Picnic met prijsdifferentiatie?
Pricing specialist Bob Michels meldt desgevraagd dat Picnic één van de latere supermarkten is die hiermee begint. 'We gaan dus iets doen wat andere partijen al jaren doen.'

Hij legt uit dat ze dagelijks de prijzen vergelijken met Albert Heijn, Jumbo en Plus. 'Twee van de drie supermarkten - Jumbo en plus - hebben al lange tijd lokale prijsdifferentiatie. Het stond al langer op het verlanglijstje, maar het is een technisch ingewikkeld project. Om ook lokaal te kunnen matchen, hebben we nu software geschreven die het mogelijk maakt om lokaal de laagste prijs te hanteren.'

Prijsdifferentiatie
De Consumentenbond meldt dat prijsdifferentiatie al jaren wordt gehanteerd door supermarkten als Plus, Hoogvliet en Jumbo. Daarnaast zijn bepaalde artikelen bij Albert Heijn in een AH To Go soms duurder dan in een AH-supermarkt of in een AH in België.

Hoe worden de prijzen bepaald?
'Eigenlijk is er niet veel veranderd: het concept 'laagste prijs, gratis thuis' geldt nog steeds. Het enige verschil is dat we het nu op gemeenteniveau doen. Hiermee kijken we voor iemand die bijvoorbeeld in Den Haag woont alleen naar de prijzen in Den Haag.'

Volgen jullie campagnes van bepaalde supermarkten?
'Onze laagsteprijsgarantie geldt - net als voorheen - niet voor promoties van andere supermarkten. Natuurlijk behouden we onze eigen campagnes en prijspromoties gewoon.'

Prijsdifferentiatie kan voor sommige klanten ook nadelig uitpakken. Wat is jullie reactie hierop?
Volgens Michels kan de supermarkt door prijsdifferentiatie lokaal de laagste prijs bieden. 'We vinden het juist eerlijker om te kijken naar een gebied waar de klant realistisch gezien zijn/haar boodschappen doet. Zo weet je dus dat je steeds de laagste prijs van jouw woonplaats betaalt.'

Hoe ziet de toekomst eruit: is dit een proef? Bij goede resultaten, wordt het dan uitgebreid?
Michels laat ten slotte weten dat het aantal producten waarvoor een prijsdifferentiatie geldt op een later moment mogelijk wordt uitgebreid. 'Dit geeft ons de mogelijkheid om een tijdje te monitoren of alles naar behoren werkt.'

Hij weet echter nog niet hoe groot de uitbreiding zal zijn. 'Dat is bijvoorbeeld afhankelijk van de mate waarin de eerdergenoemde supermarkten lokaal prijzen bepalen. Als het goed werkt, zullen we in de toekomst dit aantal gaan uitbreiden, maar het is nu te vroeg om al concrete stappen te noemen.'