Bezoekers Efteling boos over nieuwe openingstijden

Mensen die voordat de coronacrisis uitbrak een overnachting hebben geboekt bij de Efteling, zijn boos. Het attractiepark heeft onverwachts de openingstijden aangepast en hierdoor moeten verblijfsgasten nu voor de avond een extra entreekaartje kopen à 25 euro.

De Efteling heropende op 20 mei de deuren en kan door de veiligheidsmaatregelen slechts een derde van het maximumaantal bezoekers toelaten. Daarom hebben ze besloten om gedurende de zomermaanden twee tijdvakken in te stellen: van 9.00 tot 18.00 uur en van 19.00 tot 22.00 uur.

De woordvoerder van de Efteling legt uit: 'Dit doen we om meer mensen de mogelijkheid te geven van het park te genieten. Overdag kunnen de verblijfgasten gebruikmaken van het park, dit neemt al een flink deel van de capaciteit in beslag. 's Avonds is er dan meer ruimte voor dagbezoekers en abonnementshouders.'

Voorwaarden
Michiel Visscher boekte al in januari een lang weekend met zijn gezin. Drie nachten mét onbeperkt toegang tot het park, volgens Visscher kan de Efteling niet zomaar de algemene voorwaarden veranderen: 'Toen ik boekte, stond er in de voorwaarden van de tickets dat ik toegang had tot het einde van de dag. En volgens mij is 18.00 uur 's avonds niet het einde van de dag. Als ik nu voor alle avonden extra kaartjes moet kopen, dan kost me dat nog eens 400 euro.'

Geen compensatie
Ook Claudia van Dijck vindt dit echt niet kunnen: 'Wij gaan al vijf jaar achter elkaar elke zomer een lang weekend naar de Efteling. En dan horen we ineens dat we voor de avonden ook een kaartje moeten kopen. We gaan vier dagen met vijf personen, dus dan moeten we 500 euro extra bijbetalen. We kunnen niet meer annuleren en krijgen ook geen compensatie. Al zouden ze ons maar twee van de vier dagen toegang geven in de avond, dat zou ik al fijn vinden.'

De Eftelingwoordvoerder vindt het vervelend om mensen te moeten teleurstellen maar zegt dat er in de algemene voorwaarden geen tijden worden genoemd en dat het de Efteling vrij staat om de openingstijden te veranderen.