Ziggo-klanten kijken maandenlang gratis tv door administratieve fout

Duizenden klanten van Ziggo hebben door een foutje van de provider de afgelopen maanden niet betaald voor het televisiepakket Kabel TV. Het maandelijkse bedrag van €18,70 werd niet afgeschreven, waardoor de klanten gratis televisie hebben kunnen kijken.

De klanten zijn via een brief op de hoogte gesteld, waarover NU.nl bericht.

'Er bleek een fout in onze administratie te zijn, waardoor we bij een groep klanten het maandelijkse bedrag van het televisieabonnement niet in rekening hebben gebracht', zegt een woordvoerder van VodafoneZiggo tegen NU.nl. 'De duur verschilt per klant, gemiddeld gaat het om een paar maanden.'

Klanten hoeven niets te doen
Mensen met een Ziggo-abonnement betalen vanaf april gewoon weer de standaardkosten. Ziggo gaat de onbetaalde termijnen niet alsnog incasseren; klanten hoeven dus ook geen actie te ondernemen.