Moet een winkel jou een kassabon geven?

Steeds meer winkels kiezen ervoor om de bon alleen nog digitaal te versturen en niet meer af te geven als je betaalt bij de kassa. Dat lijkt hartstikke handig, want je raakt je bon niet meer kwijt. Vaak betekent het ook dat het bedrijf je daarna blijft benaderen met reclame. Mag dat?

We kregen die vraag van Maya Epping. Steeds vaker wordt zij aan de kassa gevraagd om haar mailadres te geven, maar daar zit ze helemaal niet op te wachten. 'Voor je het weet word je bestookt met allemaal reclame, dat wil ik niet.' Op verzoek van Radar zocht advocaat Caspar Janssens van Ploum Rotterdam Law Firm het uit: 'Nee, de wet is daar duidelijk over. Als je betaalt kan je afgifte van een kwitantie vorderen, tenzij je wederpartij een redelijk belang bij heeft om geen kwitantie te geven', zegt hij. 'Je hoeft dus niet te accepteren dat die kassabon per mail komt.'

Reclame sturen mag niet
Daarnaast is het zo dat bedrijven je geen reclame mogen sturen als je jouw bon wel hebt laten mailen. 'Marketingtechnisch kan dat heel handig zijn, maar bedrijven mogen je mailadres niet gebruiken voor een ander doel dan waarvoor je het hebt gegeven.' Wil het bedrijf in kwestie toch geen bon geven? 'Dan zou ik erop aandringen dat je toch die kassabon krijgt. Krijg je die niet, dan koop je het ergens anders.'