Slimme meter werkt niet, Eneco schat verbruik fout in

Vorig jaar mei kwamen we erachter dat onze slimme meter (energie) al sinds 2013 geen gegevens doorgeeft.
We hadden een lekkage waardoor de stoppen steeds doorsloegen, hierdoor kwamen we erachter dat Eneco geen standen doorkrijgt en Eneco sinds die tijd (2013) dus alles geschat heeft. Aangezien de meter normaal gesproken automatisch de standen doorgeeft hebben wij nooit echt naar de slimme meter gekeken (niet slim dus)
Nu zijn we erachter gekomen dat Eneco ons al jaren te hoog heeft ingeschat.
We zijn nu al sinds mei vorig jaar bezig om een herberekening te krijgen, maar elke keer is het in behandeling. Eneco geeft Stedin de schuld omdat zij een brief hadden moeten sturen dat er geen signalen binnenkwamen. Stedin geeft Eneco de schuld dat zij hadden moeten zien dat er geen signaal binnenkwam.
Al met al zijn we dus nu maanden verder en nog steeds geen berekening.
Zijn er nog meer mensen met dit probleem?