Keolis geeft niet thuis bij schade

Door bus van KEOLIS van de weg gereden doordat deze onbedoeld over een fietsstrook reed naast de weg. Hierdoor moest ik uitwijken met schade aan fiets tot gevolg en een onveilige gevoel aan overgehouden. Omdat de chauffeur niets heeft gezien geeft KEOLIS niet thuis. Is het dus niet gebeurd. Lekker makkelijk. KEOLIS maakt je eigenlijk gewoon uit voor leugenaar!

Daarbij verschuilen ze zich achter het verzekeringsbedrijf dat de schade afhandelt. Als ik daar iets mee wil moet ik me tot hun wenden. Ze duiken weg voor hun verantwoordelijkheid en laten mij met de schade en een onveilig gevoel zitten.

Ik kan nu alleen nog maar via zware instanties als geschillencommissies of de rechtbank mijn gelijk halen. Dat kun je een burger toch niet aan doen...... Ik stelde nog voor om eens een kop koffie met de directeur te komen drinken om in gesprek te komen....... maar dat was echt onmogelijk. Het gaat om 100 euro schade maar de immateriële gevolgen doen me veel meer..... vooral als je dan wordt weg gezet als leugenaar.

Zijn er andere wegen om dit eens aanhangig te maken want het moet toch niet zo zijn dat je als burger een enorm bureaucratische molen door moet om in gesprek te komen.