Pakketwijziging Kpn, nieuw pakket goedkoper

Ik vraag me dus iets af. Zijn er meer domme trouwe klanten als ik ? Ik zie en weet nu per toeval dat kpn haar alles in1 pakket niet meer verkoopt aan nieuwe klanten. Daar zijn nieuwe pakketten voor gekomen met andere naam de mijne heet nu internet en tv en wat schetst me verbazing 10 euro p/maand goedkoper . Ik vragen bij kpn hoe kan dit? Sorry klant zeggen ze is je eigen verantwoordelijkheid je moet zelf controleren of we je niet bedonderen zeg maar. wij melden dit soort wijzigingen niet, dat moet je zelf in de gaten houden.Conclusie al ruim een jaar 10tje per maand teveel betaald. Maar zeggen ze daar heb je gratis spotify voor gehad. Alleen dat zat er toen gratis bij, heb ik niet om gevraagd en was voor mij geen voorwaarde om voor dit pakket te kiezen.
Om terug te komen op mijn beginvraag zijn er meer mensen als ik die te goeder trouw zijn ?
En mag dit zomaar?