ChatGPT kampt alweer met wereldwijde storing

ChatGPT weigerde donderdag een tijdlang dienst. OpenAI zou het probleem wel snel geïdentificeerd en hersteld hebben, maar gebruikers kregen nog een tijdje te maken met wisselende prestaties. Het is de tweede grote storing in evenveel maanden tijd.

Rond 12u30 donderdagmiddag liepen de eerste meldingen binnen van storingen bij de chatbot. Het bleek om een wereldwijd (maar gespreid) probleem te gaan en op de statuspagina van OpenAI duidt de ontwikkelaar het ook aan als een ‘Partial Outage’ (gedeeltelijke panne). Een aantal gebruikers dat toegang probeerde te krijgen via de website of API, kreeg een tijdlang foutmeldingen te zien zoals ‘Internal Server Error’ of ‘Bad Gateway’. Hoewel de website soms wel laadde, konden de reacties van de chatbot eventjes uitblijven. Zelfs betalende gebruikers konden een tijdlang geen gebruik maken van de dienst. Hoelang de onderbrekingen precies duurden, is niet duidelijk.

Een van de mogelijke oorzaken is Denial of Service (DoS). Die wordt vaak veroorzaakt door een overbelasting van de servers door een te grote vraag. Of ChatGPT even te kampen heeft met zijn eigen populariteit, of dat er een cyberaanval achter zit, is niet duidelijk. Concurrenten zoals Anthropic lossen zo’n overbelasting soms op door geavanceerdere modellen uitsluitend beschikbaar te stellen voor betalende gebruikers. OpenAI volgt een vergelijkbare strategie: de krachtigste modellen, zoals GPT-4, zijn alleen toegankelijk via betaalde abonnementen zoals ChatGPT Pro.

ChatGPT al verstoord in december
In december 2024 had ChatGPT ook al te maken met een wereldwijde uitval. Destijds werd bevestigd dat er problemen waren, maar op dit moment heeft OpenAI nog geen officiële verklaring naar buiten gebracht. Dit kan te maken hebben met het feit dat de storing op het moment van schrijven nog niet volledig opgelost was.

Gebruikers die direct updates willen ontvangen, kunnen de statuspagina van OpenAI raadplegen voor de meest recente informatie.