Philips Hue komt met oplossing voor vervelend probleem

Beginnen je Philips Hue-lampen soms spontaan te branden op volledige helderheid? Je bent niet alleen. Het probleem wordt nu opgelost.

Heb je thuis slimme lampen van Philips Hue? Dan is de kans groot dat je daar de afgelopen weken wat problemen mee hebt gehad. Meerdere gebruikers meldden dat de lichten zichzelf plots inschakelden en op volle helderheid beginnen te schijnen.

Ook op de redactie merkten we het probleem op: sinds een maand schakelen ook onze Philips Hue-lampen zichzelf in, waarna ze met volle helderheid de kamer verlichten. Het lijkt er dan op alsof iemand plotseling alle lichten inschakelt via de app of de iOS-widget. Wie dat probleem de afgelopen weken meemaakte, hoeft zichzelf niet meer af te vragen waar het vandaan komt.

Foutje in Hue Bridge
Alles wijst er namelijk op het om een storing in de Philips Hue Bridge gaat. Op Reddit melden meerdere gebruikers zich met hetzelfde probleem. Daarbij is er één constante: wie de slimme lampen via bluetooth bedient, ondervindt geen problemen. Dat maakt duidelijk dat het om een softwareprobleem in de Bridge gaat.

Dat apparaat heeft onlangs een update gekregen, en daar ging dus het een en ander mee mis. Volgens het lampenmerk gaat het om compatibiliteitsproblemen met Matter: bij Philips werd die standaard niet helemaal juist geïntegreerd. Volgens het lampenmerk worden sommige radiosignalen opgepikt als een AAN-signaal. De Hue Bridge denkt dat die radiosignalen afkomstig zijn van een Hue-lichtschakelaar, waardoor de lampen meteen naar de hoogste helderheid gaan.

Oplossing
Philips Hue werkt momenteel aan een oplossing voor het probleem. Dat zal gebeuren via een automatische update, dus je hoeft er zelf niets voor te doen. Wel is het onduidelijk hoelang het nog duurt voor die oplossing er daadwerkelijk is. Gelukkig is er ook een tijdelijke oplossing: de brug loskoppelen van Matter. Hoe je dat doet is echter afhankelijk van welke smarthome-app je gebruikt. De bedoeling is dat je in die app, bijvoorbeeld Apple of Google Home, de Hue Bridge verwijdert.