Oeps, iPhone geblokkeerd? Zo los je het op

We kennen allemaal het moment, wanneer je bij de pinautomaat staat en te vaak de verkeerde code invoert. Totale paniek en een geblokkeerde pas als gevolg. Tja, precies dit kan ook met je iPhone gebeuren. Je wilt natuurlijk het liefst zo snel mogelijk weer toegang tot je iPhone. Met deze tips win jij het van je iPhone en ben je in no time weer bereikbaar.

Wat te doen met je iPhone?
iPhone-ongelukken zitten in een klein hoekje: wanneer je iets te vaak een verkeerde toegangscode invoert op je iPhone (of te vaak achter elkaar een foute gezichtsherkenning hebt met Face ID), dan wordt de iPhone in een vergrendelmodus gezet, en moet je wachten totdat je je code opnieuw kunt invoeren. Maar gaat het dan weer mis, dan pantsert jouw iPhone zich direct tegen mogelijk misbruik. Je krijgt dan een melding dat je iPhone geblokkeerd is. Er zijn verschillende manieren om je iPhone te deblokkeren, met deze tips leer jij deblokkeren als een pro.

Waarom heb je een reservekopie nodig?
Voordat je aan de slag gaat met je geblokkeerde iPhone, wil je wellicht weten wat een reservekopie inhoudt, en waarom je deze nodig hebt om je iPhone te deblokkeren. Een reservekopie is, zoals het woord al doet vermoeden, een achter-de-hand kopie van je iPhone. Deze kun je gebruiken wanneer je telefoon crasht of blokkeert, je een nieuwe iPhone hebt of je iPhone wordt gestolen. Een reservekopie is essentieel om je iPhone weer te kunnen vullen met alle data en informatie zoals je gewend bent. Want wanneer je iPhone blokkeert moet je deze deblokkeren door hem als het ware ‘te wissen’. Vervolgens wil je natuurlijk wel dat je mobiel voorzien is van al je vertrouwde apps, instellingen en data. Daar is je back-up voor. Het is dus heel belangrijk dat je deze reservekopie geregeld maakt, of zelfs automatisch laat bijwerken. Zo heb jij altijd een digitale kluis met al je iPhone-gegevens paraat.

Herstel je iPhone en verbind met iTunes
Lang leve iTunes! Is je iPhone geblokkeerd? Verbind hem dan met iTunes! Met dit handige programma kun jij - mits je vaker je telefoon hebt gesynchroniseerd met iTunes - je telefoon deblokkeren in een paar stappen.

Stap 1: Leg je telefoon aan een Mac of computer met de meegeleverde USB-kabel aan de computer waar de back-up staat.
Stap 2: Open je iTunes en selecteer je iPhone en wacht tot iTunes het toestel gesynchroniseerd heeft en klik dan op ‘Maak reservekopie’.
Stap 3: Is de reservekopie klaar? Druk dan op ‘Herstel iPhone’.
Stap 4: Wanneer het herstelscherm verschijnt, klik dan op ‘Zet iTunes-reservekopie terug’.
Stap 5: Wanneer de reservekopie volledig is teruggezet op je telefoon, kun je hem weer gebruiken.

Herstel je iPhone met Finder
Naast je iPhone herstellen met iTunes, kun je je iPhone ook herstellen via de Finder (de overzichtelijke zoekmachine op je MacBook of iMac), mits je macOS 10.15 of hoger hebt. Zo werkt dat:

Stap 1: Sluit je iPhone aan op je Mac met de meegeleverde USB-kabel (of verbind je iPhone draadloos via Wifi).
Stap 2: Zoek je iPhone in de navigatiekolom van Finder en selecteer je iPhone. Klik op ‘Vertrouw apparaat’ als erom wordt gevraagd.
Stap 3: Klik op ‘Algemeen’ in het Finder-scherm om eerste een reservekopie te maken.
Stap 4: Selecteer de optie ‘Maak op deze Mac een reservekopie van alle gegevens op je iPhone’.
Stap 5: Om er zeker van te zijn dat je reservekopie veilig achter slot en grendel zit, selecteer je ‘Versleutel lokale reservekopieën’.
Stap 6: Klik vervolgens op ‘Maak nu reservekopie’.
Stap 7: Selecteer wederom je iPhone in het Finder-menu, en klik op het onderdeel dat je wilt verwijderen om je telefoon terug te wissen en zo te deblokkeren.

Je telefoon herstellen met Zoek mijn iPhone
Is jouw iPhone niet met iTunes gesynchroniseerd, maar heb je wel ‘Zoek mijn iPhone’ aan staan? Dan kun je de iPhone reservekopie via deze app terugzetten, inclusief alle apps en instellingen die je van je iPhone gewend bent. Wel zo fijn!

Stap 1: Ga naar iCloud.com en log in met je Apple ID.
Stap 2: Zoek in de lijst naar ‘Zoek mijn iPhone’.
Stap 3: Selecteer in het menu dat je je iPhone op afstand wilt herstellen en wissen.
Stap 4: Nu kun je jouw iPhone opnieuw instellen, vergeet je nieuwe toegangscode niet!

Je iPhone deblokkeren met de Herstelmodus
Heb je wel iTunes, maar heb je je iPhone niet gesynchroniseerd met iTunes? Of heb je je Zoek mijn iPhone niet ingeschakeld? Dan kun je via een andere route je iPhone deblokkeren: de Herstelmodus. Wel zitten hier risico’s aan verbonden, want je kunt data, foto’s en video’s verliezen wanneer je laatste reservekopie niet helemaal up-to-date blijkt te zijn.

Stap 1: Sluit de iPhone aan op een laptop of pc waarop iTunes geïnstalleerd is.
Stap 2: Zet vervolgens je iPhone in de Herstelmodus. Het verschilt per type iPhone hoe je je telefoon in de herstelmodus zet:

iPhone 8, iPhone X of nieuwer: Druk op de volume-omhoogknop en kort op de volume-omlaagknop. Houd daarna de zijknop ingedrukt totdat je iPhone in Herstelmodus gaat.
iPhone 7 en iPhone 7 Plus: Druk de zijknop en de volume-omlaagknop tegelijk in totdat je de Herstelmodus ziet verschijnen.
iPhone 6s (of ouder), iPad en iPod touch: Druk de home-button en de zijknop tegelijk in totdat je de Herstelmodus ziet.
Stap 3: Op je pc of laptop verschijnt nu een scherm waarop staat dat de iPhone die je hebt aangesloten moet worden bijgewerkt. Druk op ‘Herstel’.
Stap 4: Nu gaat je iTunes aan de slag om je telefoon te herstellen. Duurt dit langer dan 15 minuten? Dan is je iPhone uit de Herstelmodus, en moet je stap 2 en 3 opnieuw doorlopen.
Stap 5: Wacht totdat je iPhone klaar is met herstellen, zodat je de iPhone opnieuw kunt instellen. Mocht je een back-up hebben, dan kun je deze terugzetten op je iPhone.

Simkaart geblokkeerd?
Het kan je zomaar gebeuren dat niet je iPhone maar je simkaart geblokkeerd wordt. Na drie keer de verkeerde pincode, vraagt je telefoon automatisch om je pukcode. Je pukcode vind je op Mijn Simyo of in de Mijn Simyo app, of in het mailtje dat je van ons hebt gekregen. Mocht je je pukcode meerdere keren verkeerd hebben ingevuld, dan blokkeert je simkaart en moet je een nieuwe aanvragen.

Nu je iPhone weer is gedeblokkeerd...
Pfoe, wat een opluchting! Als het goed is, is jouw iPhone (en je simkaart) weer gedeblokkeerd en kun je weer naar hartenlust bellen, appen en streamen met jouw Sim Only abonnement. Weet je zeker dat je nog helemaal up-to-date bent? Je kunt via Mijn Simyo of de Mijn Simyo app jouw abonnement aanpassen waar en wanneer je wilt.