Jumbo belooft jou niet te bekijken met camera in handscanner

De handscanner van Jumbo heeft een camera die gericht is op de gebruiker. Word je gefilmd terwijl je je boodschappen doet? Radar stelde vragen aan de supermarktreus.

Deze week ontstond commotie toen een Twittergebruiker erop wees dat de handscanners van Albert Heijn een camera aan de voorkant hebben. Er staat dus steeds een lens op de shopper gericht. De Partij voor de Dieren stelde kritische vragen over de scanner aan de demissionair minister voor Rechtsbescherming. Albert Heijn zelf reageerde dat de camera uitstaat.

Een handscanner met veel opties
Nu blijkt dat concurrent Jumbo een zelfde soort model handscanner gebruikt, van het merk Zebra. ‘Op deze handscanners zit standaard een camera,’ bevestigt een woordvoerder van Jumbo. De scanners hebben tevens locatiebepaling, schrijft Trouw, waardoor ze klanten kunnen navigeren naar een gewenst product. En de nieuwste versies hebben ook een microfoon waarmee een klant om assistentie kan vragen. Het apparaat stuurt dan een seintje naar de dichtstbijzijnde medewerker om te komen helpen.

Camera staat niet aan, belooft Jumbo
De scanner heeft dus veel verschillende functies, maar Jumbo belooft dat de camera aan de voorkant uitstaat. ‘We gebruiken deze functionaliteit niet,’ stelt een woordvoerder. ‘Klanten kunnen de handscanners bij Jumbo dus met een gerust hart gebruiken. Wij houden ons vanzelfsprekend aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy.’

Maar als de camera niet wordt gebruikt, waarom zit hij dan op de scanner? Fabrikant Zebra verkoopt immers ook modellen zonder camera, werpt Radar op. ‘Voor de reden waarom deze camera op de handscanner zit, verwijs ik je door naar de fabrikant,’ reageert de woordvoerder. ‘Zij kunnen je daar waarschijnlijk meer informatie over geven.’

Een kijkje in de toekomst?
Radar vraagt Jumbo ook of de supermarkt plannen heeft om de camera ooit te gaan gebruiken. ‘We hebben geen plannen deze functionaliteit in de nabije toekomst in te zetten’, antwoordt de woordvoerder. Kan zij uitsluiten dat Jumbo de camera ooit gaat gebruiken? Daarop herhaalt zij enkel hetzelfde : ‘Zoals aangegeven hebben wij momenteel geen plannen deze functionaliteit in de toekomst in te zetten.’